AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento (“RLFPDPPP”), “Starlit”, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:
Responsable de la protección y tratamiento de sus Datos Personales
Aerojobeni, S.A. de C.V., conocido comercialmente como “Starlit”, con domicilio en Calle Liebre #9 SM 20, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500; correos electrónicos: info@aerojobeni.com.
Medios de obtención de Datos Personales
Los datos personales que “Starlit” recabe de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados:
De manera directa, ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de sus portales o sitios web www.starlit.com y cualquiera de sus subdominios, cookies de la página, interacción con otras páginas y/o redes sociales para realizar su registro (Facebook, Instagram, Twitter, entre otros).
De manera directa, a través del personal que labora en nuestras oficinas y/o en los lugares donde prestamos servicios, o bien, tenemos establecimientos de representación.
De manera directa, a través de nuestras cuentas oficiales de redes sociales.
De manera directa a través de las bases de datos de terceros que al usar la plataforma puedan compartir sus datos personales.
De manera directa, a través de órdenes de compra y/o servicios.
De manera directa, a través de formatos de satisfacción de consumidor y/o usuario.
De manera directa, a través de los números de atención telefónica de “Starlit”: +52 998 8453 872 y +52 9983660132.
Datos recabados
Los datos que “Starlit” recabará de usted, son: Nombre completo con apellidos; domicilio, país; dirección de correo electrónico; número telefónico fijo y/o celular; identificación oficial con fotografía, número registro federal de contribuyentes (RFC); fotografías en donde el titular aparezca haciendo uso de los servicios y/o productos de “Starlit” y datos financieros como lo son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad y aquellos datos que resulten necesarios para completar y administrar pagos, cobranzas y el servicio contratado.
Datos personales sensibles:
Igualmente, le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, además de los datos personales mencionados anteriormente , pueden ser recabados y tratados datos personales sensibles, tales como: condición física, estado de salud, discapacidad, documentación médica, pruebas médicas relacionadas con el Covid-19.
Adicionalmente podremos solicitar:
Información de servicios de transporte aéreo contratado con otras aerolíneas nacionales e internacionales, tales como: nombre de la aerolínea, hora de arribo, hora de despegue, pase de abordar y número de vuelo.
Finalidad de los Datos Personales recabados
Sus datos personales serán recabados para las siguientes finalidades, mismas que de manera enunciativa más no limitativa se señalan:
● Identificación.
● Elaboración de cotizaciones y presupuestos.
● Contactar al titular de los datos.
● Facilitar el envío de la información solicitada.
● Localización.
● Historial del usuario de los servicios.
● Seguridad.
● Mejoras en el servicio.
● Cobro.
● Rectificar y ratificar vínculo comercial.
● Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia).
● Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
● Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios.
● Atender su solicitud de información, de productos o solicitud de uso de los mismos, incluyendo única y expresamente los servicios de “Starlit”.
● Atender cualquier queja, pregunta o comentario.
● Envío de notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios en la medida que así lo permita la legislación aplicable.
● Crear bases de datos para fines estadísticos, de investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios.
● Transferirse a otros participantes en los eventos asistidos, para realización de temas comerciales, profesionales y de negocios, así como a prestadores de servicios cuyos productos y servicios resulten de aplicación en el sector.
● Elaboración y envío de folletos, instrucciones, revistas y cualquier otro material impreso o digital, páginas web, inclusive en medios digitales y/o utilizando softwares y tecnologías de la información.
● Conservación de registros para seguimiento a servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual que el titular tuviera con “Starlit”.
Y de manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio o producto solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:
Evaluar la calidad de los servicios y/o productos que “Starlit”, presta y/o comercializa, lo que nos permite la toma de decisiones de dirección de nuestro negocio, así como la creación de encuestas, gráficas, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y llevar a cabo investigaciones.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección: admin@aerojobeni.com.
Transferencia de datos, nacional e internacional
En virtud de lo expuesto en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a:
a. Sociedades controladoras, subsidiarias, partes relacionadas y/o afiliadas bajo el control común de “Starlit”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que controla y/o al que pertenece “Starlit”, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
b. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero, o bien, para la coordinación, cooperación, asesoramiento y/o apoyo con terceros en proyectos, trabajos, obras, instalaciones o desarrollos en los que también esté involucrado o participando “Starlit”, o bien, en los que se requieran los servicios y/o productos de “Starlit”; y
c. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular, tales como los proveedores que trabajan en nuestro nombre para proteger a nuestros clientes, presten servicios adicionales a “Starlit”, y en favor del titular, proteger vidas, mantener la seguridad de nuestros productos, proteger los derechos y la propiedad intelectual de Satrlit y de sus sociedades controladoras, subsidiarias, partes relacionadas y/o afiliadas, así como de sus clientes, proveedores, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.
d. Cuando la transferencia sea necesaria para dar cumplimiento a la Legislación Mexicana para la supervisión en la realización de las actividades y operaciones relacionadas con nuestros productos y/o servicios, quienes podrán o no tratar sus datos personales por cuenta de Starlit, conforme a las finalidades y usos previstos en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, “Starlit”, se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo en los Estados Unidos Mexicanos.
Es importante señalar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligarán en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplirán con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
Ejercicio de los Derechos ARCO
El artículo 28 de la LFPDPPP, le otorga cuatro derechos a ejercer:
● El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
● El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
● El titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
● El titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos
El artículo 8 de La LFPDPPP, prevé la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar usted podrá solicitarlo utilizando el mismo mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso. No obstante, “Starlit”, le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos, le permitirá entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle mejores servicios y/o productos en futuras ocasiones.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”) o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá llenar y enviar el FORMATO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, mismo que podrá descargar aquí, el cual deberá remitir a “Starlit”, a través del siguiente correo electrónico: admin@aerojobeni.com, con atención al Departamento de Protección de Datos Personales, o bien, podrá presentar su solicitud por escrito y en idioma español y cumpliendo con los requisitos señalados en el artículo 29 del LFPDPPP. Para mayor información podrá ponerse en contacto a través de la cuenta de correo electrónico antes indicada.
Para la procedencia del ejercicio de sus Derechos ARCO usted deberá acreditar la titularidad de sus derechos ARCO o bien la representación respecto al titular, a través de la presentación de copia de su documento de identificación oficial con fotografía y la exhibición del original para su cotejo, o aquellos instrumentos establecidos en el artículo 89 del RLFPDPPP.
“Starlit” le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción del FORMATO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO o solicitud, con la documentación completa, para comunicarle sobre la procedencia de la misma. En caso de resultar procedente, “Starlit”, contará con un plazo máximo de 30 días hábiles para hacer efectivo su derecho ARCO.
Medidas para proteger su información y para limitar el uso o divulgación de su información personal.
Será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable.
En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación al personal, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados, oficiales de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos), de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.
Modificaciones al presente aviso de privacidad.
“Starlit”, podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen entrarán en vigor en el momento en que son publicados en el sitio de internet www.starlit.com, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.
Aceptación expresa del Aviso de Privacidad.
Si usted no se opone de manera expresa al presente aviso y sus actualizaciones, se da por entendido que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la LFPDPPP. “Starlit”, le sugiere la lectura del presente Aviso de Privacidad, ya que, al aportar sus datos por cualquier medio, constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
La última fecha de actualización al presente Aviso de Privacidad es: 1o de abril de 2022
